Política de Privacidade

Esta política explica como a Omnidesign (“nós”) trata dados pessoais no site omnidesign.com.br e no Omnidesign Painel, a área logada onde nossos clientes acompanham seus sites, contatos e resultados de marketing. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
• Conta no Painel: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma protegida pelo nosso provedor de autenticação, nunca em texto puro) e o vínculo da conta com a empresa do cliente.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e origem da visita, coletados pelo Google Analytics por meio de cookies.
• Dados de integrações Google, quando o cliente nos autoriza (ver seção 3).

2. Para que usamos

• Responder contatos e propostas comerciais.
• Permitir o login e o funcionamento do Painel.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo.
• Prestar o serviço contratado pelo cliente (site, sistemas e gestão de anúncios).
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais.

3. Integrações com o Google (Google Ads e Google Analytics)

O Omnidesign Painel se conecta às APIs do Google somente quando o cliente autoriza, por meio da tela de consentimento do Google. Os acessos solicitados são:

• Google Ads (auth/adwords): ler dados das contas de anúncios do cliente, como campanhas, orçamentos, impressões, cliques, custos, conversões e termos de busca; e, quando o cliente nos pede, ativar, pausar ou ajustar campanhas.
• Google Analytics (auth/analytics.readonly): ler, somente leitura, relatórios do site do cliente, como número de visitantes, origem do tráfego e páginas mais vistas.

Como usamos esses dados: exclusivamente para exibir relatórios ao próprio cliente no Painel e para gerenciar as campanhas dele. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos, não os transferimos a terceiros (exceto quando necessário para prestar o serviço, cumprir a lei ou com autorização expressa) e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Pessoas da nossa equipe só acessam esses dados quando necessário para suporte, segurança ou para cumprir o serviço contratado.

Armazenamento: guardamos a credencial de acesso (token) em banco de dados com acesso restrito, utilizado apenas pelo nosso servidor. Os números de relatório são consultados sob demanda e mantidos em cache temporário; não formamos uma base própria de dados do Google.

Como revogar: o cliente pode remover o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou pedindo a nós. Ao encerrar o contrato ou receber o pedido, excluímos a credencial.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google pelo Omnidesign Painel obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Omnidesign Painel's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

4. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço:

• Supabase (banco de dados e autenticação);
• Vercel (hospedagem);
• Resend (envio de e-mails do sistema);
• Google (Analytics, Ads e as APIs descritas acima).

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade.

5. Cookies

Usamos cookies do Google Analytics para medir visitas e cookies de sessão para manter você logado no Painel. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; o site continua funcionando, mas o login depende de cookies de sessão.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a finalidade que os originou e para cumprir obrigações legais. Contatos comerciais ficam enquanto houver interesse na relação; dados da conta do cliente, enquanto o contrato estiver ativo e pelos prazos legais depois dele.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, exclusão de dados tratados com base em consentimento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para o e-mail abaixo.

8. Sites de clientes

A Omnidesign também hospeda sites de clientes (por exemplo, o de uma clínica). Nesses sites, o cliente é o responsável pelos dados de seus visitantes e pacientes, e nós atuamos como operadores, tratando os dados conforme as instruções dele. Dúvidas sobre esses dados devem ser dirigidas primeiro ao próprio cliente.

9. Segurança

Adotamos controle de acesso por conta, isolamento dos dados de cada cliente, conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que afete você, comunicaremos conforme a LGPD.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; a data no topo da página indica a versão vigente. Dúvidas, pedidos de titulares ou revogação de acessos: contato@omnidesign.com.br.